lunedì 25 febbraio 2013

Secure Code Verified by Visa

Salve a tutti, prenotando tempo fa dei biglietti sul bellissimo sito Trenitalia ho scoperto varie cose: la prima è che bisogna essere registrati (il commento qua sotto mi fa notare che ora non è più così, tornando sul sito ho visto che basta premere l'opzione "non sono registrato"). Non toglie molto tempo ma, se si ha urgenza di comprare il biglietto rompe un po' le balle, diciamolo. 
L'altra è il Secure Code. Che cosa è il secure code? Una roba fatta per farci perdere tempo, farci diventare matti perchè non funziona mai e anche per avere più sicurezza nell'operare online con carte di credito o prepagate. Che comunque, un hacker se vuole la mia pidocchiosa poste pay, secure code o no, me la hackera ugualmente, ma vabbe.
Quando ho scoperto di queseto sistema di sicurezza è stato proprio durante l'acquisto di un biglietto online. Metto tutti i dati e alla fine appare una finestra con delle istruzioni per avere il mio codice. Le seguo, compro il biglietto, ma per il seguente acquisto dice che la password da me digitata non è la corretta. Provo 3 volte, sicura che sia giusta (ed in effetti lo è) e mi bloccano temporaneamente per troppi tentativi. Incazzata come Trenitalia quando deve pagare un indennizzo per ritardo, cerco su internet finchè, non so come, capito sul sito giusto. 
Ora, se anche a voi il sito di Trenimerda fa di questi problemi, provate cosi: 


1. Andate alla pagina secure code di visa, immettete il numero della vostra poste pay ed apparirà questa pagina
2 .Cliccate su "registrati ora" (si, anche se vi siete già registrati prima) e vi apparirà una finestra con questa schermata.






































3. Immettete il numero della vostra carta (l'indirizzo postemail non serve, anche perchè non esiste piu dal marzo 2012), cliccate avanti e vi appariranno le condizioni d'uso.


4. Selezionate i due quadratini di "accetto", cliccate di nuovo avanti.
Ora vi sarà richiesto il vostro codice fiscale. Immettetelo e cliccate di nuovo avanti.

































 5. Se siete già registrati ma la carta vi dà problemi, vi apparirà questa schermata: cliccate su avanti. Se è la prima volta che lo fate passate alla prossima immagine

6. Vi troverete una schermata dove dovrete scegliere un codice e digitarlo nella prima casella. Ridigitatelo nella casella sotto e create un vostro messaggio personale, che apparirà ogni volta che farete acquisti con la carta selezionata.





































Sotto avete anche un'immagine della finestra che vi apparirà quando vi verrà richiesto il codice. Cliccate continua ed ecco fatto.
Potete andare a comprare un biglietto Trenitalia Online. Andate alla pagina Trenitalia, createvi un account, scegliete il biglietto, e aspettatevi la schermata "Operazione non andata a buon fine".
Imprecate contro Trenitalia.
Fine.
Spero vi sia stato utile!

martedì 19 febbraio 2013

Come cazzo contatto Trenitalia

Salve a tutti, ho preso spunto per questo post da una ricerca fatta per arrivare al mio blog. Sono arrivati al mio blog cercando letteralmente "come cazzo contatto Trenitalia". 
Ed ecco a voi come fare.
Questa è la pagina con tutte le opzioni per contattare Trenitalia. Non è detto che ci riusciate, ma i numeri da chiamare sono questi:

89 20 21 
Attivo tutti i giorni 24h su 24.
 30.3 centesimi di scatto alla risposta e 54.5 centesimi al minuto. Cioè, se fate una chiamata lampo di 5 minuti supponendo che chi vi risponde sappia dove si trova e cosa sta facendo, spenderete la modica cifra di 3 euri e spicci.

199 89 20 21
attivo 24h su 24h tutti i giorni ma con un costo di 10 centesimi di euro al minuto da rete fissa e secondo il proprio piano tariffario da rete mobile.

E queste due opzioni sono scritte in un bel rosso acceso, a caratteri cubitali. Però se leggete un po' piu sotto, scritto piccolo piccolo in corsivo in un grigio anonimo carattere numero 10 c'è quest altro numero

 06 3000
 la cui tariffa di riferimento è quella urbana o extraurbana definita dal proprio operatore telefonico. E in un' era dove il telefono di casa diventa quasi obsoleto credo che la quasi totalità dei piani tariffari per i numeri fissi urbani ed extra urbani preveda costo zero, o al massimo uno scatto alla risposta di 16 centesimi. Molto meglio dei 30 cent + 54 al minuto del call center di prima!!

Qui, assistenza online per fare reclami o assistenza acquisti online

Ora sapete come cazzo contattare Trenitalia. Buona fortuna.